Politica de reembolso
Órdenes retrasadas:
Para pedidos marcados como No encontrado, En tránsito, Pendiente o Caducado durante más de 20 días (dentro de Polonia) y 60 días (fuera de los Estados Unidos) a partir de la fecha de pago en nuestra tienda, ofrecemos un reembolso completo o un reenvío.
Cancelaciones:
Los productos se pueden cancelar antes de realizar el pedido o al recibirlos en el almacén, a menos que se notifique lo contrario. Una vez emitido un número de seguimiento, la cancelación no es posible. Los clientes deben pasar por el proceso de devolución.
Daños y problemas:
Al recibir un pedido, compruébelo minuciosamente. Si los productos están defectuosos, dañados o incorrectos, comuníquese con nosotros de inmediato. En caso de daños, envíe fotos o videos a support@uniqbii.com para informar el problema al fabricante. Los daños deben informarse al transportista dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los productos LTL (menores que envíos de carga completa) deben inspeccionarse antes de que el transportista abandone el lugar de entrega.
Nuestra tienda opera con una política de devolución de 14 días. No se tendrán en cuenta las solicitudes realizadas después de 14 días desde la fecha de entrega.
Devoluciones:
Para iniciar una devolución, los productos deben estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Comuníquese con nosotros a support@uniqbii.com con el número de pedido, el motivo de la devolución y fotos o videos para confirmación. Una vez aceptado, le proporcionaremos la dirección del remitente. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Las devoluciones se procesan tras la recepción e inspección del producto devuelto.
Excepciones/Artículos no retornables: Alimentos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Los productos con descuento y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Intercambios:
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el producto y, una vez aceptado, realizar una compra por separado del nuevo producto.
Entregas Rechazadas:
Los clientes que rechacen las entregas (excluidos los daños importantes) correrán con los gastos de envío de ida y vuelta. Esto también incluye los costos de envío iniciales. El proceso de devolución no podrá iniciarse hasta que el producto sea recibido en almacén.