Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

P: JAK SPRAWDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Odp.: Po złożeniu zamówienia przetworzenie zamówienia przez nasze centrum logistyczne może zająć do 2 dni roboczych. Zapakowane produkty zostaną wysłane tak szybko, jak to możliwe! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły wysyłki i numer śledzenia. Jeśli w dowolnym momencie interesuje Cię miejsce pobytu Twojej przesyłki, możesz odwiedzić naszą stronę internetową i sprawdzić stronę Śledzenie zamówienia, aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym. Jeśli nie otrzymałeś numeru przesyłki lub po upływie 7 dni roboczych nie widzisz żadnych aktualizacji na stronie statusu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast, a my zajmiemy się tą sprawą dokładniej!

P: JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?

O: UNIQBII pozyskuje swoje produkty z USA, Europy i Azji. W Europie możesz oczekiwać, że przesyłka dotrze w ciągu 7-12 dni roboczych. W przypadku zamówień międzynarodowych prosimy o poczekanie do 30 dni.

P: CZY WYSYŁACIE MIĘDZYNARODowo?

O: Tak! Oferujemy wysyłkę na cały świat!

P: CZY MOJE DANE OSOBOWE W TWOJEJ STRONIE INTERNETOWEJ SĄ BEZPIECZNE?

Odp.: Absolutnie! Zauważysz, że na naszej stronie internetowej zastosowano zabezpieczenia SSL, aby zapewnić, że wszystkie Twoje dane osobowe są szyfrowane. Dane Twojej karty kredytowej są wykorzystywane wyłącznie podczas zakupu i są natychmiast zapominane po transakcji.

P: JAKA JEST TWOJA POLITYKA ZWROTÓW?

Odp.: W UNIQBII staramy się zapewnić najlepszą obsługę klienta! W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o kontakt e-mailowy. Sprawdzimy, czy kwalifikujesz się do zwrotu lub wymiany. Jeśli od dostarczenia towaru minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu w żadnej formie.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi także znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do realizacji zwrotu niezbędny jest paragon lub dowód zakupu. Żaden produkt, który został naruszony lub nie jest w oryginalnym stanie, nie kwalifikuje się do zwrotu. Następnie musisz wysłać nam produkt do kontroli, a zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 3-6 dni roboczych od daty dostawy. Po zakończeniu kontroli nastąpi zwrot pieniędzy lub wymiana.

Należy pamiętać, że wszystkie koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej.