Polityka zwrotów
Opóźnione zamówienia:
W przypadku zamówień oznaczonych jako Nie znalezione, W transporcie, Oczekujące lub Wygasłe przez ponad 20 dni (na terenie Polski) i 60 dni (poza Stanami Zjednoczonymi) od daty płatności do naszego sklepu, zapewniamy pełny zwrot pieniędzy lub wysyłamy ponownie.
Anulacje:
Produkty można anulować przed złożeniem zamówienia lub po otrzymaniu w magazynie, chyba że powiadomiono inaczej. Po wydaniu numeru śledzenia anulowanie nie jest możliwe. Klienci muszą przejść proces zwrotu.
Uszkodzenia i problemy:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego dokładne sprawdzenie. Jeśli produkty są wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe, prosimy o natychmiastowy kontakt. W przypadku uszkodzeń wyślij zdjęcia lub filmy na adres support@uniqbii.com , aby zgłosić problem producentowi. Uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi w ciągu 7 dni od daty dostawy. Produkty LTL (przesyłki mniejsze niż ciężarówki) muszą zostać sprawdzone, zanim przewoźnik opuści miejsce dostawy.
W naszym sklepie obowiązuje zasada 14-dniowego zwrotu. Żądania złożone po upływie 14 dni od daty dostawy nie będą rozpatrywane.
Zwroty:
Aby rozpocząć zwrot, produkty muszą być nieużywane, posiadać metki i oryginalne opakowanie. Skontaktuj się z nami pod adresem support@uniqbii.com , podając numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcia lub filmy w celu potwierdzenia. Po akceptacji podamy adres zwrotny. Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Zwroty są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu.
Wyjątki / Przedmioty bezzwrotne: Żywność, produkty niestandardowe, artykuły higieny osobistej, materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy. Produkty przecenione oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiany:
Najszybszą formą wymiany jest zwrot produktu i po akceptacji dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Odrzucone dostawy:
Klienci odmawiający dostawy (z wyłączeniem szkód rozległych) ponoszą koszty przesyłki do i z. Obejmuje to również początkowe koszty wysyłki. Do chwili otrzymania towaru przez magazyn nie można rozpocząć procesu zwrotu.